En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, ponemos a tu disposición este aviso de privacidad para quienes visitan el sitio de Livilinq y nos escriben a través de él.
1. Identidad y domicilio del responsable
Pyramidev Technologies, S.A. de C.V. (en adelante, "Pyramidev"), titular de la marca Livilinq, es responsable del tratamiento de tus datos personales.
- RFC: PTE260206DH3
- Domicilio fiscal: Juan Cousin 136, Col. Sacramento, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01420, Ciudad de México
- Correo de contacto: [email protected]
- Teléfono: +52 55 4535 1951
- Sitio web: https://livilinq.com y https://www.pyramidev.com.mx
2. Datos personales que recabamos
Recabamos datos únicamente cuando nos los proporcionas de forma voluntaria en el formulario para solicitar una demo:
- Nombre
- Correo electrónico
- Teléfono
- Nombre del residencial
- Número de unidades
- El contenido del mensaje que escribas
No recabamos datos personales sensibles a través de este sitio. Te pedimos no incluir datos sensibles ni información confidencial de terceros en tu mensaje.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias
- Responder a tu solicitud de información.
- Agendar la demo de Livilinq.
- Elaborar y enviarte una cotización, si la solicitas.
Finalidades secundarias
No tratamos tus datos con fines de mercadotecnia ni publicidad. Si esto cambiara, te lo informaríamos y te pediríamos tu consentimiento antes de hacerlo.
4. Encargados y transferencias
El formulario del sitio utiliza el servicio Formspree, que actúa como encargado del tratamiento: recibe lo que escribes en el formulario y nos lo reenvía por correo electrónico. Formspree es un proveedor ubicado fuera de México, por lo que tus datos pueden tratarse en el extranjero.
Por el uso de este sitio no hacemos otras transferencias. No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros, salvo que una autoridad competente lo exija conforme a la ley.
5. Datos de residentes dentro de Livilinq
Este aviso distingue dos situaciones, porque en cada una la responsabilidad es distinta:
- Datos del sitio y del formulario de demo, y de los representantes de nuestros clientes. Pyramidev es el responsable y los trata conforme a este aviso.
- Datos de los residentes dentro del producto. El condominio que contrata Livilinq es el responsable de esos datos y Pyramidev actúa como encargado: los trata solo para prestar el servicio y siguiendo las instrucciones del condominio. Cada residente ve el aviso de privacidad de su propia comunidad dentro de la app.
6. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento y a limitar su uso o divulgación.
Para ejercerlos, envía una solicitud a [email protected] con el asunto "Solicitud ARCO". Debe incluir:
- Tu nombre completo y un medio para responderte.
- Una descripción clara del derecho que deseas ejercer y de los datos a los que se refiere.
- Un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la de tu representante.
Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de tu solicitud. Si procede, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta.
Si eres residente y tu solicitud se refiere a tus datos dentro de la app, dirígela a la administración de tu comunidad, que es la responsable de esos datos.
7. Revocación del consentimiento
Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a [email protected] con el asunto "Revocación de consentimiento". Si lo haces, dejaremos de tratar tus datos, lo que puede impedir que continuemos la conversación sobre la demo o la cotización.
8. Cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio guarda en tu navegador únicamente tu preferencia de tema visual (claro u oscuro). No usamos cookies de rastreo, de publicidad ni analíticas de terceros.
9. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos: el sitio se sirve por HTTPS y el acceso a los mensajes recibidos se limita a las personas de Pyramidev que los atienden.
10. Conservación
Conservamos los mensajes del formulario mientras dure la conversación comercial y por el tiempo necesario para atender obligaciones legales. Después, los eliminamos.
11. Cambios a este aviso
Podemos modificar este aviso. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.
12. Autoridad competente
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.
13. Consentimiento
Al enviar el formulario y marcar la casilla de aceptación, manifiestas que leíste este aviso y consientes el tratamiento de tus datos en los términos descritos.